上门赔付110万元保险金 人保寿险做有温度的人民保险
山东保险信息网 www.sdbx.org 2020-12-01 09:14 来源:  人保寿险山东省分公司
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人保寿险临沂中心支公司自今年10月份在全市开展“温暖理赔 让服务更有温度”以来,紧紧围绕上级公司“温暖工程”目标要求,持续推进公司客户服务优化升级,为客户提供更高效、便利、暖心的服务。

2020年9月1日,临沂平邑县朱先生上午十点自驾车外出,正常行驶在道路上时被后方重型半挂牵引车追尾,车辆被撞出20米,朱先生经抢救无效死亡。事故发生后被保险人家属随即拨打了客服热线95518报案,人保寿险平邑公司接案后随即上报,市、县两级理赔工作人员及时联系客户上门进行慰问,同时将理赔申请相关单证资料及所需手续一次告知了客户,并将调查前置,迅速开展各项调查核实工作。

2020年11月18日被保险朱先生家属在获取交通事故认定书等各项申请资料后递交到保险公司,各级公司快速受理,于11月19日给付客户100万意外险和10万重疾险,合计理赔保险金110万元。

当日人保寿险平邑公司经理高静亲自上门将理赔保险金送到客户手中,客户非常感动,忠心感谢公司诚信、高效、便捷、快速的保险理赔服务。

(崔中臣)

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