山东财产保险公司车险理赔综合服务评价情况汇总
山东保险信息网 www.sdbx.org 2018-07-02 16:58 来源:  山东省保险行业协会
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山东财产保险公司车险理赔综合服务评价情况表

(2018年一季度)

 

山东财产保险公司车险理赔综合服务评价

(2017年四季度)

注:1、件数结案率:保险公司已经处理完成的车险赔案件数与全部车险有效报案件数的占比;2、5000元以下及以上案均结案周期:保险公司分别对消费者索赔金额在5000元以下及以上的车险理赔案件从报案到赔款支付的平均时间;3、亿元保费理赔服务类投诉件数:保险公司实现1亿元保费收入被消费者投诉的平均件数。

山东财产保险公司车险理赔综合服务评价情况表

(2017年三季度)

注:1、件数结案率:保险公司已经处理完成的车险赔案件数与全部车险有效报案件数的占比;2、5000元以下及以上案均结案周期:保险公司分别对消费者索赔金额在5000元以下及以上的车险理赔案件从报案到赔款支付的平均时间;3、亿元保费理赔服务类投诉件数:保险公司实现1亿元保费收入被消费者投诉的平均件数。

 

 

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